Broneerimis- ja tühistamistingimused
Kehtivad alates 19. aprill 2026. Broneeringu kinnitamisega kinnitab Klient, et on tingimustega tutvunud ja nõustub nendega.
1. Üldsätted
1.1. Käesolevad tingimused reguleerivad Maasika Villat haldava SRINI OÜ (reg nr 14449790; edaspidi Majutaja) ja broneerija (edaspidi Klient) vahelist majutusteenuse lepingut.
1.2. Majutusobjekt on Hiiumaal Palukülas asuv puhkemaja, mis antakse Kliendi kasutusse tervikuna (kuni 12 voodikohta).
1.3. Lepingu pooleks saab olla vähemalt 18-aastane isik.
2. Broneerimine ja lepingu sõlmimine
2.1. Broneerimissoovi saab esitada veebilehe kaudu, e-postiga või telefoni teel.
2.2. Broneering loetakse kinnitatuks pärast seda, kui:
- Majutaja on saatnud kinnituskirja vabade kuupäevade ja hinnaga, ja
- Klient on tasunud ettemaksu punktis 3 kirjeldatud tähtajaks.
2.3. Kui ettemaksu ei laeku tähtajaks, on Majutajal õigus broneering tühistada ilma eelneva etteteatamiseta.
3. Ettemaks ja tasumine
3.1. Ettemaks on 30% kogusummast ja tuleb tasuda 3 tööpäeva jooksul alates arve saamisest.
3.2. Ülejäänud 70% tuleb tasuda hiljemalt 14 päeva enne saabumiskuupäeva.
3.3. Kui broneering tehakse vähem kui 14 päeva enne saabumist, tuleb 100% summast tasuda kohe broneeringu kinnitamisel.
3.4. Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu (kui kohaldub). Pangaülekande tasud kannab Klient.
4. Tühistamine ja muudatused Kliendi poolt
4.1. Tühistamisteade tuleb esitada kirjalikult (info@maasikavillad.ee). Tühistamise kuupäev on teate kättesaamise kuupäev.
4.2. Tühistamistasud sõltuvad ajavahemikust saabumiseni:
| Aeg saabumiseni | Tagastatav summa | Trahv |
|---|---|---|
| 60+ päeva | 100% tasutust | Tasuta tühistamine |
| 30–59 päeva | 50% tasutust | 50% kogusummast |
| 14–29 päeva | 0% tasutust | 100% ettemaksust (30%) |
| Vähem kui 14 päeva | 0% | 100% kogusummast |
| Kohale ilmumata (no-show) | 0% | 100% kogusummast |
4.3. Kuupäevade muutmine on võimalik üks kord tasuta, kui soov esitatakse vähemalt 30 päeva enne esialgset saabumiskuupäeva ja uued kuupäevad on vabad. Muudatust loetakse tühistamiseks, kui uued kuupäevad on madalama hinnaga.
4.4. Broneeringu lühendamist pärast saabumist ei hüvitata.
5. Taganemisõigus — seaduslik erand
See tähendab, et kinnitatud broneeringut ei saa tühistada viidates seadusest tulenevale 14-päevasele taganemisõigusele. Tühistamine toimub ainult käesolevate tingimuste punkti 4 alusel.
6. Tühistamine Majutaja poolt
6.1. Majutajal on õigus broneering tühistada, kui:
- Ettemaks ei ole laekunud tähtajaks;
- Ilmnevad vääramatu jõu asjaolud (punkt 7);
- Objekt muutub Majutajast sõltumatutel põhjustel kasutuskõlbmatuks (nt torustiku avarii, elektrikatkestus, tormikahjustus).
6.2. Sellisel juhul tagastab Majutaja kogu tasutud summa 7 tööpäeva jooksul. Täiendavaid hüvitisi (nt transport, muud kulud) Majutaja ei kata.
7. Vääramatu jõud (force majeure)
7.1. Kumbki pool ei vastuta lepingu täitmata jätmise eest, kui selle põhjuseks on vääramatu jõud: loodusõnnetus, sõda, streik, ametivõimude korraldus, pandeemia, ülekäigu sulgemine (sh Hiiumaa praamiühenduse katkemine tormi tõttu üle 24 tunni) jms.
7.2. Vääramatu jõu korral lepitakse kokku kuupäevade muutmine või broneeringu tühistamine ilma trahvita. Juba tasutud summa tagastatakse 14 päeva jooksul.
8. Saabumine ja lahkumine
8.1. Saabumine (check-in): alates kell 16:00
Lahkumine (check-out): hiljemalt kell 11:00
8.2. Teistsugused ajad tuleb eelnevalt kokku leppida. Hilise lahkumise korral ilma kokkuleppeta on Majutajal õigus nõuda täiendavat päevatasu.
8.3. Saabumisel esitab vähemalt üks täiskasvanud Klient kehtiva isikut tõendava dokumendi. Välisriikide kodanike andmed registreeritakse vastavalt Turismiseadusele.
9. Tagatisraha ja vastutus
9.1. Majutajal on õigus nõuda tagatisraha 200 €, mis tasutakse saabumisel ja tagastatakse 3 tööpäeva jooksul pärast lahkumist, kui kahjustusi ei ole.
9.2. Klient vastutab kõikide tema ja tema külaliste poolt tekitatud kahjude eest täies ulatuses. Kahjud, mis ületavad tagatisraha summat, kuuluvad hüvitamisele eraldi arve alusel.
9.3. Maksimaalne lubatud inimeste arv majas on 12. Ületamisel on Majutajal õigus leping lõpetada ilma tagasimakseta.
9.4. Majas kehtib suitsetamise keeld. Rikkumise korral kuulub tasumisele puhastustrahv 150 €.
9.5. Lemmikloomad on lubatud ainult eelneval kokkuleppel.
10. Kodukord
10.1. Klient kohustub järgima maja kodukorda, mis edastatakse koos saabumisjuhistega.
10.2. Vaikuse aeg on kell 23:00 – 08:00. Suuremad peod ja üritused tuleb eelnevalt kooskõlastada.
11. Isikuandmete töötlemine
11.1. Broneerimiseks esitatud isikuandmeid töötleb SRINI OÜ kooskõlas isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR).
11.2. Täpsem info: Privaatsuspoliitika.
12. Vaidluste lahendamine
12.1. Pooled püüavad kõik vaidlused lahendada läbirääkimiste teel. Kirjalik kaebus tuleb esitada e-postile info@maasikavillad.ee.
12.2. Kokkuleppe mittesaavutamisel on tarbijal õigus pöörduda:
- Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet — ttja.ee
- Tarbijavaidluste komisjon — komisjon.ee
- EL-i vaidluste lahendamise platvorm — ec.europa.eu/consumers/odr
12.3. Kohtualluvus on Majutaja asukoha järgi, kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusi.
Viimati uuendatud: 19. aprill 2026